Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 4 lipca 2024

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Keen Funds z siedzibą przy ul. Gałczyńskiego Konstantego Ildefonsa 65, 40-545 Franciszków, Polska.

Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.

2. Definicje

  • Usługodawca - Keen Funds
  • Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
  • Usługi - usługi doradcze w zakresie pozwoleń na pobyt w Polsce
  • Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem keen-funds.com

3. Rodzaje usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Doradztwo w zakresie pozwoleń na pobyt czasowy w Polsce
  • Doradztwo w zakresie pozwoleń na pobyt stały w Polsce
  • Konsultacje prawne w zakresie prawa imigracyjnego
  • Przygotowanie dokumentów i wniosków
  • Reprezentacja w postępowaniach administracyjnych

4. Warunki świadczenia usług

Usługi świadczone są na podstawie:

  • Umowy zawartej z Klientem
  • Niniejszego Regulaminu
  • Obowiązujących przepisów prawa

Przed rozpoczęciem świadczenia usług przeprowadzana jest bezpłatna konsultacja wstępna.

5. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

  • Przekazania prawdziwych i kompletnych informacji
  • Terminowego dostarczenia wymaganych dokumentów
  • Terminowego uiszczenia wynagrodzenia
  • Współpracy w toku świadczenia usług
  • Informowania o istotnych zmianach w sprawie

6. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Świadczenia usług z należytą starannością
  • Zachowania tajemnicy zawodowej
  • Informowania o przebiegu sprawy
  • Przestrzegania terminów
  • Działania w interesie Klienta

7. Wynagrodzenie

Wynagrodzenie za świadczone usługi określane jest indywidualnie w umowie z Klientem.

Płatność następuje zgodnie z warunkami określonymi w umowie.

W przypadku braku terminowej płatności, Usługodawca może wstrzymać świadczenie usług.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi w związku ze świadczeniem usług, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Negatywne decyzje organów administracji publicznej
  • Szkody powstałe z przyczyn niezależnych od Usługodawcy
  • Opóźnienia spowodowane przez Klienta

9. Rozwiązanie umowy

Umowa może zostać rozwiązana:

  • Za zgodą obu stron
  • Przez każdą ze stron z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
  • Przez każdą ze stron bez wypowiedzenia w przypadku ciężkiego naruszenia postanowień umowy

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług mogą być składane:

  • Ustnie podczas wizyty w siedzibie Usługodawcy
  • Telefonicznie pod numerem: +48 596 412 842
  • Pisemnie na adres: [email protected]

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Sądem właściwym dla rozstrzygnięcia sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu, prosimy o kontakt: